Élections régionales: des efforts, oui mais…

Les 6 et 13 décembre 2015, nous serons appelés, citoyens dûment inscrits sur les listes électorales, à nous exprimer dans les urnes pour élir nos Conseillers Régionaux. À ce titre, citoyen non ou malvoyant, tu auras la possibilité, comme chaque citoyen inscrit, de t’exprimer. Et tu souhaiteras donc, sans doute, t’informer sur les listes, les programmes….

À cet effet, un site dédié a été mis en place par le Ministère de l’Intérieur. Tu t’y connectes donc, avec tes aides techniques habituelles (braille et/ou vocale) et, première bonne surprise : il y a une mension à l’accessibilité qui tendrait à suggérer que la consultation des pages devrait t’être facilitée.

Et, en effet, tu peux aisément naviguer sur le site, choisir ta région, choisir ta commune… Et tu parviens, sans trop d’encombre, à choisir le bulletin de vote et la profession de foi de la ou des listes sur lesquelles tu souhaites avoir plus d’information.

C’est alors que tu découvres, avec consternation, que les fichiers mis à disposition sont des PDF, mais pas n’importe quels PDF : des PDF en « mode image », c’est-à-dire des PDF ne contenant pas le texte des bulletins ou des professions de foi. Un peu comme si on avait photographié les documents et qu’on les mettait en ligne en te disant : regarde, c’est sur la photo. Et ça ou rien, pour toi, internaute non ou très malvoyant, c’est du pareil au même:

  • D’une part, parce que, comme nous venons de le voir, ce type de PDF n’est pas nativement accessible et que tes aides techniques ne pourront rien en faire (puisqu’aucune aide de ce type ne sait encore décrire une photo),
  • D’autre part, parce que, même si tu es un peu « geek » (si, si, ça existe aussi chez les déficients visuels), et que, devant un tel constat d’inaccessibilité, tu essayes de « forcer ta chance » en utilisant un logiciel de reconnaissance de caractères pour « scanner ces photos », le résultat est très souvent médiocre et ne te sera d’aucune aide!

Moralité : en décembre 2015, tout comme en mars 2015, les citoyens déficients visuels sont invités à s’informer selon des modalités qui leur appartiennent et à exercer leur droit de vote sur la base d’informations qu’ils auront pu, ou non, consulter directement, ou pas.

Pôle Emploi : « Postuler en mode digital »

Ce jeudi 26/11/2015, Emploi Store lançait sa 1ère webconférence « Postulez en mode digital ». L’occasion de revenir, quelques jours seulement après la fin de la Semaine pour l’Emploi des Personnes Handicapées (SEPH) sur la prise en compte du handicap par Pôle Emploi dans ses stratégies et ses outils de communication numériques.

Le 20 octobre dernier, aux côté du FIPH FP, Pôle Emploi signait une première convention pluriannuelle visant à optimiser des applicatifs intranet et internet en permettant aux agents en situation de handicap de :

  • Mieux comprendre la structure des pages et naviguer plus facilement sur les applicatifs,
  • Gagner en rapidité d’exécution, en efficacité et en autonomie,
  • Faire en sorte que les utilisateurs non-voyants puissent au quotidien utiliser leurs applications intranet et sites internet dans les mêmes conditions que les utilisateurs voyants, pour un résultat au moins équivalent en termes d’efficacité.

Mais quid des demandeurs d’emploi eux-mêmes en situation de handicap ? On peut bien sûr penser qu’une partie du travail technique pris en charge par cette convention rejaillira positivement sur les différents sites institutionnels de l’acteur incontournable du retour à l’emploi. Mais force est de constater que les nouveaux outils (comme cette première webconférence) ne prennent pas en charge cette dimension alors qu’elle est cruciale pour les publics en situation de handicap.

Car oui, cher demandeur d’emploi utilisateur d’aides technique braille et/ou vocale, si tu as essayé de te connecter ce 26/11 à 11h à cette 1ère webconférence tu n’auras pas pu la rejoindre! La plateforme Bing Pulse n’est pas accessible. Bien que tu aies pu renseigner le formulaire (genre, tranche d’age et situation professionnelle), impossible de trouver le moyen d’activer le flux de la conférence : beaucoup de boutons, non étiquetés, se trouvent pourtant bien sur la page, mais tu as beau les activer les uns après les autres en te disant que l’un d’entre eux déclenchera sans doute quelque chose, rien ne se passe!

Alors, en attendant que @Pole_Emploi te donne la possibilité d’accéder à ses nouveaux outils…, tu chercheras d’autres voies pour « postuler en mode digital », mais des voies qui te seront accessibles!

Air BNB : expérience globale (obligatoire)

Poursuivons notre exploration de l’inaccessibilité numérique et rendons-nous aujourd’hui sur le site d’Air BNB

Comme beaucoup d’internautes, tu décides de tester les services de ce nouveau mode d’hébergement et, après avoir créé un compte, choisi un hébergement à Milan (pour participer au séminaire Inclusive publishing ecosystem. A roadmap for born accessible content
par exemple…), vécu une expérience très positive, tu souhaites déposer un avis pour partager tes impressions auprès de la communauté Air BNB. Le système te rappelle d’ailleurs périodiquement par e-mail que tu n’as qu’un temps très restreint pour le faire.

Tu cliques donc sur le lien contenu dans l’un des e-mails de rappel, tu commences à remplir le formulaire et… survient un champ totalement inexploitable : Expérience globale (obligatoire) Ce champ est obligatoire.

Et tu as beau changer de navigateur, changer de lecteur d’écran : ça ne change rien ! Le bouton « suivant » (pour passer à la suite du formulaire) refuse obstinément d’être activé puisque tu n’as pas renseigné un champ obligatoire.

Moralité : il ne te reste plus qu’à remercier publiquement ton hôte pour son hospitalité, sa gentillesse et son sens de l’accueil, en attendant que Air BNB fasse le nécessaire pour que l’ensemble de son interface soit accessible à tous!

Un tour au Silver Economy Expo 2015

Du 24 au 26 novembre se tenait, Porte de Versailles à Paris, le Silver Economy Expo 2015. Et, lorsqu’on parle de personnes âgées, on parle parfois aussi de personnes handicapées visuelles. Voici donc quelques produits qui, sans être des aides dédiées spécifiquement à ces publics, pourraient, dans un futur plus ou moins proche, les intéresser.

Ardoiz : une tablette pour seniors

La Poste propose, en partenariat avec le Groupe Bayard et Tikeasy, sa tablette Ardoiz dédiée aux « seniors ». Si elle présente des fonctionnalités utiles aux malvoyants, elle n’est pas encore pensée pour une utilisation par les non-voyants (même si des contacts sont pris avec VoxiWeb pour envisager de futurs partenariats pour aller dans ce sens).

Doro : de la téléphonie à la téléassistance

Après le rachat de CareTech (intervenu fin 2014), Doro présentait essentiellement ses solutions de téléassistance. Le partenariat avec Claria Vision était toutefois bien présent dans les échanges et l’arrivée d’une nouvelle coque (plus fine que celle présente au lancement du Doro 820 mini Claria) est bel et bien confirmée.

Ema, un dispositif d’assistance connecté à votre téléviseur

Autre dispositif ayant retenu l’attention : Ema (de Symbio System). Connecté à un téléviseur, l’Ema Box assiste les personnes âgées à domicile tout en leur proposant un bouquet de services pour « maintenir le lien social ». Pour le moment, il n’y a cependant pas de synthèse vocale (TextToSpeech) embarquée mais le constructeur s’est montré très intéressé par cette perspective!

Milo, un robot multifonctions, qui vous lit des livres!

Croisé dans les allées du salon, Milo (initialement destiné aux personnes autistes) présente la particularité de vous lire des livres enregistrés par des professionnels, en partenariat avec Audioteka. Seul problème pour les personnes déficientes visuelles : pour le moment, ce robot n’est pilotable que par une tablette tactile inaccessible mais la reconnaissance vocale est en cours de déploiement.

En conclusion

Même si tous ces produits ne peuvent pas toujours être utilisés en l’état par l’ensemble des publics non et malvoyants, ils constituent des pistes intéressantes, en particulier au regard du vieillissement de notre population toujours plus visuellement fragilisée. Gageons que les offres « seniors » sauront, de plus en plus, prendre en compte ces besoins spécifiques et les intégrer à leurs « cahiers des charges ».

Red de SFR : date et lieu de naissance ?

Pour le deuxième épisode de notre série « Inaccessibilité numérique », je t’invite, cher lecteur non-voyant, à succomber aux sirènes des offres de Noël lancées par Red de SFR.

Les fêtes approchent et il te prend donc l’envie de changer d’opérateur pour un forfait plus ajusté à tes besoins. Tu le choisis donc, passes les premiers écrans, et arrive le moment d’indiquer ta date et ton lieu de naissance. Tu trouves bien des champs de formulaire mais ils sont (comme te le signalent tes aides techniques braille et/ou vocale) en « lecture seule ». Impossible donc de saisir des chiffres, ni même d’utiliser des « zones de listes déroulantes » par exemple

Pris d’un doute, tu recommences à remplir le même formulaire, mais sous un autre navigateur (certaines différences rendant Mozilla Firefox ou Safari plus efficaces qu’Internet Explorer sur certains sites, et vice versa) : mêmes résultats.

Tu t’aperçois alors qu’il est tout de même possible de passer en revue d’autres étapes du formulaire d’inscription (notamment pour indiquer si tu souhaites bénéficier de la portabilité de ton numéro actuel, renseigner le RIO associé à ta ligne…). Mais, à aucun moment, tu ne peux indiquer ta date et ton lieu de naissance.

Moralité : impossible, sans te faire aider par un tiers, d’accéder à ces offres uniquement disponibles en ligne. Pourtant, ton téléphone mobile est devenu, au fil des années, une de tes aides techniques quotidiennes. C’est raide ? C’est SFR!

Où trouver, en ligne, des livres récents et accessibles aux personnes déficientes visuelles ?

Une des questions qui revient fréquemment (en particulier en ces périodes de rentrées et de prix littéraires) est : où peut-on trouver facilement des livres récents téléchargeables, dans des formats accessibles aux personnes déficientes visuelles, et sur des plateformes utilisables ?

Le cadre de l’exception

Depuis la loi dite DADVSI, une exception existe en faveur des personnes handicapées. Certaines des structures ayant été agréées proposent, parfois en plus d’autres services, des plateformes accessibles permettant le téléchargement de titres adaptés par leurs soins.

Eole (Association Valentin Haüy)

Sur ce site, on pourra, après inscription à la Médiathèque Valentin Haüy, télécharger :

  • Des livres audio (enregistrés par des bénévoles ou les synthèses vocales Alice et Manon) au format DAISY
  • Des livres en braille numérique au format .brf (directement utilisables sur différentes aides techniques braille)

BNFA (Bibliothèque Numérique Francophone Accessible)

Sur ce site, on pourra, après inscription à la BNFA, télécharger :

  • Des livres audio (enregistrés par des bénévoles ou les voix de synthèse Alice et Manon) au format DAISY,
  • Des livres au format DAISY text (protégés par clé PDTB2),
  • Des livres au format PDF (protégés par clé matérielle e-Token)

Réseau des Bibliothèques Sonores (Association des Donneurs de Voix)

Sur ce site on pourra, après inscription auprès d’une des Bibliothèques Sonores référencées, télécharger :

  • Des livres audio (enregistrés par des bénévoles) au format MP3,
  • Des titres de presse hebdomadaire, mensuelle… (enregistrés par des bénévoles) au format MP3.

L’offre commerciale nativement accessible

Impossible de lister ici tous les services proposant des livres à la vente en téléchargement : les problématiques liées à l’accessibilité sont trop nombreuses pour permettre un dénombrement fin et exhaustif des services « recommandables »: accessibilité des contenus vendus, structuration des formats mis à disposition, utilisabilité des plateformes de vente, transferts (ou non) vers des dispositifs de lecture adaptée… Force est de reconnaître que d’un site à l’autre on peut se confronter à des situations très différentes (voir à ce sujet l’étude IDATE menée à la demande du Ministère de la Culture).

Je n’indique donc ici, en guise de pistes, que quelques sites que je fréquente, sans pour autant leur donner un « blanc-seing » sur les différents aspects évoqués plus haut :

  • Book d’oreille : achat de livres audio au format MP3, sans DRM,
  • ePagine : achat de livres au format Epub, avec ou sans DRM,
  • FeedBooks : achat de livres au format Epub, avec ou sans DRM,

Fnac.com : par ici la sortie!

Difficile de se lancer tant les sujets sont nombreux et couvrent bien des domaines, alors, autant partir des petites choses du quotidien pour parler accessibilité, ou plutôt inaccessibilité numérique.

Et le quotidien est lourd ces derniers temps : quoi de mieux qu’un bon spectacle pour se détendre, se changer les idées ?

Je t’emmène donc (avec mes aides techniques braille et vocales) sur www.fnac.com et son site dédié aux spectacles pour choisir le divertissement qui t’apportera un peu de réconfort dans ces temps troublés.

Tu prends donc le temps de trouver ton spectacle, tu lances le processus de réservation, tu prends les places qu’on te propose (impossible de les choisir sur plan si tu es non-voyant avec tes aides techniques habituelles), tu t’approches du but et là, le hic : tu dois choisir le type de carte de payement que tu souhaites utiliser.

Mais le maudit bouton radio (ce qui sert normalement à sélectionner le type de carte) n’est pas étiqueté et ton aide technique (braille et/ouvocale) ne te permet donc pas de choisir : impossible de savoir si tu sélectionnes Visa, Master Card, American Express…

Moralité : après avoir passé tout ce temps à choisir un spectacle, impossible de finir la transaction (les équipes techniques de la Fnac n’ayant sans doute pas eu l’occasion de feuilleter Accessibilité web: Normes et bonnes pratiques pour créer des sites accessibles d’Armony Altinier) et il ne te restera donc plus qu’à attendre que quelqu’un passe chez toi pour te décrire comment ce bouton radio est organisé, ou à te déplacer en boutique, faire la queue, et espérer qu’il restera encore des places pour le spectacle que tu voulais aller voir.

Ce scénario peut sembler édifiant, tant la situation est absurde, mais tu verras que cette série n’en est qu’à son début et qu’elle nous promet encore bien des épisodes!

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